News

主菜
365娱乐维也纳加床流程

  维也纳加床流程_教训学/心绪学_人文社科_专业材料。维也纳栈房集团规范化收拾编制文献-流程 编号 OSC-HK-S-012 生效日期 20090401 序号 1 2 修订日期 20090330 20130630 修正人 甘涌 陈孟 生效日

  维也纳栈房集团规范化收拾编制文献-流程 编号 OSC-HK-S-012 生效日期 20090401 序号 1 2 修订日期 20090330 20130630 修正人 甘涌 陈孟 生效日期 20090401 20130701 加床流程 1. 宗旨 团结集团各成员单元操作供职典型,为客人增值供职需求供应精确的操作指引; 2. 合用局限 治下各成员单元 3. 界说和缩写 无 4. 职责与权限 部分/岗亭 前厅部 客房部 职责 卖力回收客人提出的加床供职需求,并合照客房部供应加床供职; 卖力回收客人提出的加床供职需求,并供应加床供职,酒店招牌菜并知会前台收取相应供职用度; 5. 事业圭臬 项目 1. 获知需求加 床需求 操作 1) 客人正在前台提出加床需求时, 由前台填写 《杂项 收费单》宴客人签名确认; 2) 合照客房部做好加床供职的各项企图事业; 3) 并录入PMS体系内,收取合连用度; 4) 客人进房后,365娱乐 直接向楼层员工提出加床供职, 由 ? 提神 客房每加一张床, 一律按60 元 / 间 / 晚规范收取相应费 用(如凭据墟市安排,更改 收费规范, 一律依据新的标 准奉行) ; 文献编号 加床流程 文献页码 OSC-HK-S-012 第2 页共2 页 项目 操作 当值供职员合照楼层主管填写好《杂项收费单》 ? 宴客人具名确认后并拿到前台入账; 提神 婴儿床免费; 2. 企图加床 5) 搜检加床是否完整,卫生是否达标; 6) 企图相应的布草和一次性用品, 一并带入需加床 房间; ? 参加的物品:牙具、十大硬菜图片漱口杯 和茶杯 (可用一次性杯子代 替) 、拖鞋、面巾、浴巾和 床上用品各一; 3. 加床 7) 依据圭臬进入客人房间; 8) 咨询客人定睹,将加床摆放正在房间适当的处所; 9) 依据铺床操作流程铺好床铺; 10) 把一次性用品摆入洗手间置物架内; 4. 分开 11) 询查客人无其它供职请求后,礼貌向客人性别, 合好门分开房间; 5. 立案 12) 正在楼层交交班记实本上领会记实加床房间号、 数 量、 加床时代及供职员姓名等, 便于下一班次跟 踪供职; 6. 助助文献 《客房进出门流程》 《铺床流程》 7. 记实外格 7.1《杂项收费单》

Copyright © 2002-2019 www.lj-ac.com 365娱乐酒店 版权所有 网站地图